Hampir sebulan aktiviti blogging aku terganggu. Baru happy satu blog pecah telur, dugaan lain yang menimpa. Macam-macam rasa ada dalam dada ini, tapi aku redha dan bertenang. Walaupun aku bukan seorang power blogger tapi aku rasa rindu dengan blog-blog aku di hosting berkenaan. Sedih bila tak dapat update blog, sedih bila reader lari dan traffic menjunam. Bayangkan berbulan aku menunggu, berbulan aku berusaha develop blog-blog aku, dan kini dan kini semuanya bagai diragut.
Aku hanya berkomunikasi melalui SMS dengan Admin hosting tersebut kerana web mereka juga down disebabkan masalah server. Namun semalam website mereka telah pulih seperti sediakala dan cepat-cepat aku submit ticket untuk log report masalah aku. Ini yang terjadi bila aku access semua blog aku.

Selepas aku submit ticket kemudian aku mendapat reply:
Wasalam,
Akaun awak terpaksa kami suspend sementara kerana menyebabkan server kami down.
Kami akan unsusped akaun awak setelah siap memeriksa script/plugin yang awak gunakan dan informkan kepada awak untuk remove script/plugin tersebut.
Kemudian aku menerima notification ini:
Pelanggan yang dihormati,
Server sepakuhosting akan ditutup sementara pada hari Sabtu 16 Januari 2010 bermula pukul 10 malam sehingga Ahad 2 petang (jangkaan sahaja mungkin lebih cepat ataupun lewat).
Tujuan penutupan sementara ini adalah kerana kami akan reformat semula server kerana sistem pada server mengalami masalah. Kami telah mengupah khidmat pakar dalam bidang ini untuk management server kami.
Kami juga meminta maaf kerana untuk beberapa hari ini server seringkali down. Masalah server down ini mungkin akan berulang pada bila-bila masa sahaja sehingga kami selesai reformat server.
Buat masa ini juga bagi pelanggan yang di suspend akaunnya diharap dapat bersabar kerana kami akan unsuspend semula setelah selesai reformat server nanti.
Masalah yang berlaku amat kami kesali, dan kami sedang berusaha untuk mengatasi sepenuhnya masalah ini
Memang aku bersedih dan sedikit kecewa perkara ini berlaku ketika aku baru bersemangat memulakan visi 2010. Aku faham mereka memberikan yang terbaik. Dan aku berharap mereka berjaya mengatasi masalah tersebut. Di forum Wang Cyber mereka dibantai habis-habisan oleh clients yang tak puas hati.
Jadi aku mula menimbangkan untuk berpindah hosting andai masalah ini berlarutan. Aku akan mencari hosting tempatan yang mempunyai server di luar negara dengan harga yang berpatutan. Apapun blog di hosting mereka perlu mereka recover sepenuhnya. Ada blog untuk suka-suka, tapi ada blog untuk business. Mungkin bukan salah mereka, dan mungkin bukan salah customer, tapi pasti ada penyebabnya. Jadi siapa yang rugi? Fikir-fikirkanlah.
Recent Comments